1. Objet
La présente politique précise les conditions de remboursement applicables aux réservations effectuées chez L’Écrin d’Amour.
Informations légales
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 06/06/2026
2. Annulation par le client
Les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à contact.lecrindamour@gmail.com avec le nom, la suite concernée et les dates du séjour.
3. Délais et frais
En fonction de la date d’annulation, des frais peuvent s’appliquer. Le montant remboursé est évalué au cas par cas selon les conditions en vigueur au moment de la réservation.
4. Options et services additionnels
Les options personnalisées déjà engagées (préparations spéciales, demandes sur mesure, prestations partenaires) peuvent être non remboursables si elles ont été confirmées ou commencées.
5. Annulation par L’Écrin d’Amour
En cas d’annulation exceptionnelle de notre part, un report ou un remboursement sera proposé selon la situation.
6. No-show (non présentation)
En cas de non présentation sans information préalable, la réservation peut être considérée comme due et non remboursable.
7. Délai de traitement
Après validation du remboursement, le traitement est généralement effectué sous quelques jours ouvrés. Le délai final dépend ensuite de votre banque.
8. Cas de force majeure
Les situations exceptionnelles (événements imprévisibles, restrictions officielles, incidents majeurs) sont étudiées individuellement.
9. Contact
L’Écrin d’Amour
12 Rue du Rhône, 75008 Paris, France
contact.lecrindamour@gmail.com
+33 7 62 48 19 37